高端SUV车型用户群体洞察研究
行业
汽车
项目类型
产品策略

项目背景与挑战
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SUV在国内市场格外受到消费者的欢迎,各种车型也是层出不穷,百花齐放。在这样一个竞争激烈的环境下,如何可以依然保持竞争力,做出有特色的产品?
因此,在这个项目中,
我们通过了解中国高端SUV用户的购车心理,帮助某国际品牌定义差异化的产品方向。
项目流程
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项目洞察
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“三十而立,三十而已”
在对20-40这个年龄段SUV用户的调研中,我们发现30上下的这群用户,有着非常独特的需求。
他们目前正在经历人生阶段的转变,刚刚开始成立家庭,为人父母,事业上也崭露头角。事业和家庭的责任让他们开始藏了锋芒,多了份沉稳,但他们尚未完全适应这种变化,内心依然是20多岁那个意气风发的少年。在逐渐稳定下来的过程中,他们又需要在某一刹那,可以打破这种平凡的生活。因此他们在年轻与成熟之间挣扎,而车正是帮助他们向外界表达自我主张的重要媒介。
他们希望成熟体现在他们不想让人认为自己是轻浮,莽撞的少年,希望可以展现出和同龄人相同的沉稳,可靠以及事业上的成功,他们希望得到认同,享受来自他人的赞美和肯定。
他们希望年轻体现在他们不想让人认为自己是无趣,平庸甚至油腻的中年人,希望可以展现出自己依然充满活力,引领潮流,拥有独特的审美品位。

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项目产出
机会方向:谦而不凡
基于这样的用户洞察,我们为这一款新的车型定义了一个独特的机会方向- 谦而不凡
谦逊,代表着他们的城府和自信。虽然有过人的实力,但为人低调,并不希望出风头,博眼球,仿若大隐于世的武林高手。
不凡,代表着他们与生俱来的优越感,低调不等于表他们希望被埋没,他们认为自己是与众不同的。在物质上他们认为值得拥有比别人更加优渥舒适的生活条件,可以感受到自己奋斗的回馈;在精神上代表着他们大胆的先锋理念,敢于打破陈规,另辟蹊径,成为群体中的潮流引领者。
以这样的机会方向为基础,我们定义了四大产品设计原则













